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Informativa sulla privacy in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati

L'UTILIZZO DEI DATI PERSONALI NELL'APP DUNI VISUALISER

Duni fornisce concetti di accessori da tavola, confezioni fantasiose e soluzioni da asporto innovativi sia ai clienti aziendali sia a quelli privati. Tutto ciò che offriamo è stato progettato per creare GOODFOODMOOD® e rispecchia la nostra specializzazione pluridecennale nei materiali e nel design.

Che tu sia un cliente di Duni, un dipendente o un partner commerciale, la visione di Duni è incentrata su di te. Per cui, per noi è importante conoscerti meglio.

Uno dei modi in cui lo facciamo è raccogliendo le informazioni sugli utenti. Se stai leggendo questo documento, probabilmente ti interesserà sapere quali dati raccogliamo e come li utilizziamo. Continua a leggere per scoprirne di più.

Senza le informazioni su di te, il nostro lavoro sarebbe molto più difficile. Quindi, grazie per la condivisione! Ci auguriamo in cambio di migliorare la tua esperienza GOODFOODMOOD®.

1. Come rispettiamo la tua privacy

La strategia di Duni è di essere i più aperti e trasparenti possibile sul modo in cui raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni.

A chi utilizza per la prima volta l'app illustreremo esattamente quali informazioni raccogliamo e perché. Potrai leggere tutte le informazioni a riguardo nella sezione successiva. 

Poi ti illustreremo cosa facciamo con le informazioni. Con chi condividiamo le informazioni? Per quali scopi le utilizzano? Potrai leggere le informazioni a riguardo nella sezione 3.

Terzo, proteggiamo le tue informazioni e ti facciamo sapere per quanto tempo le conserviamo. Potrai leggere le informazioni a riguardo nelle sezioni 4 e 5.

Infine, ti forniamo informazioni sui tuoi diritti relativi alla privacy, inclusi i contatti nel caso in cui tu abbia domande o richieste. Potrai leggere le informazioni a riguardo nelle sezioni 6 e 7.

2. Quali informazioni raccogliamo e perché

Vogliamo che la tua esperienza con Duni sia fantastica. Per farlo, raccogliamo diversi tipi di informazioni sul tuo comportamento nella app Duni Visualiser.

Tipi di informazioni:

Foto

Quando crei una richiesta di un prodotto, viene scattata una foto con i prodotti che hai scelto. Raccogliamo l'immagine per l'elaborazione, per identificare e fornirti le giuste informazioni sui prodotti dalla gamma di prodotti Duni. Quando l'elaborazione è completata, l'immagine viene rimossa e non viene utilizzata per fini di marketing e non viene recuperato nessun dato personale.

Dati sull'utilizzo

Raccogliamo informazioni non personali su come interagisci con l'app che vengono utilizzate internamente ai fini dello sviluppo.

Nome ed e-mail

Quando ci contatti per richieste, feedback o per segnalare un problema, raccogliamo
il tuo nome e la tua e-mail per ricontattarti.

Altri dati (personali)

Altri dati elaborati nell'app, ad esempio le informazioni (e possibili dati personali) inclusi in una foto. Ti invitiamo a limitare la quantità di informazioni personali nelle foto. Duni non si assume alcuna responsabilità per le informazioni personali contenute nelle foto ma naturalmente rispetterà tutte le leggi applicabili relative all'elaborazione di tali informazioni.

Elaboriamo tali informazioni personali per permetterti di utilizzare la nostra app, per migliorare la funzionalità dell'app e per aiutarti se hai domande o se desideri interagire con noi.

3. Con chi condividiamo le informazioni 

Non vendiamo o scambiamo le tue informazioni a/con terze parti, ma le condividiamo con altri soggetti che ci aiutano a raggiungere la visione di Duni. Tali soggetti possono essere altre aziende di Duni, fornitori di servizi o partner commerciali. Il nostro impegno è proteggere le tue informazioni e chiediamo alle terze parte coinvolte di fare lo stesso.

4. Come proteggiamo le tue informazioni personali

L'obiettivo di Duni è tutelare la privacy delle singole persone che utilizzano questo servizio. Tutte le persone i cui dati personali sono elaborati da Duni dovranno essere sempre certe del rispetto della privacy personale e dell'adozione della dovuta cautela in relazione ai dati personali.

I dati personali che fornisci saranno elaborati con una o più delle seguenti modalità:

  • Per fornire le informazioni e i servizi richiesti
  • Per personalizzare la tua esperienza
  • Per elaborare le transazioni
  • Per ottimizzare il nostro servizio
  • Per migliorare il servizio clienti

Duni si riserva il diritto di fornire il nome e l'indirizzo e-mail degli utenti a terze parti, ad esempio a centri di distribuzione dei propri prodotti al fine di soddisfare le richieste degli utenti. Tali soggetti forniranno agli utenti, per nostro conto, le informazioni o i prodotti per cui gli utenti hanno manifestato interesse. 

Duni adotta precauzioni per proteggere le tue informazioni. Quando invii informazioni tramite il servizio, le tue informazioni sono protette sia online, sia offline. Sebbene usiamo la crittografia per tutelare le informazioni sensibili trasmesse online, proteggiamo le tue informazioni anche offline. L'accesso alle informazioni personali è concesso solo ai dipendenti che hanno bisogno di tali informazioni per svolgere una specifica attività. I computer/server in cui archiviamo le informazioni personali sono custoditi in un ambiente protetto.

5. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali

Non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario. Le immagini utilizzate per l'elaborazione non vengono conservate. Per quanto riguarda i problemi indirizzati all'Assistenza clienti, i nomi e le e-mail vengono conservate solo per un anno a partire dal momento del contatto.

Potremmo conservare le tue informazioni per un periodo più lungo a causa di esigenze legali.

6. I tuoi diritti relativi alla privacy 

Hai molti diritti relativi ai tuoi dati personali. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti sono disponibili qui

Le singole persone hanno i seguenti diritti di base in relazione ai dati elaborati da Duni: diritto

  • ad accedere e leggere i propri dati
  • a ottenere la correzione o l'eliminazione dei propri dati
  • a opporsi all'uso dei propri dati
  • ad esprimere eventuali dubbi riguardo all'uso dei propri dati
  • ricevere i dati personali in formati strutturati, di uso comune e interpretabili da una macchina 

Tali diritti sono validi a meno che non siano in conflitto con la legge o con altri usi legittimi di Duni in relazione al trattamento dei dati personali. 

Se vuoi esercitarli o saperne di più, devi semplicemente contattarci. I dettagli di contatto sono indicati al termine della policy.

Se non sei soddisfatto della modalità con cui elaboriamo i tuoi dati personali, hai il diritto di inoltrare un reclamo all'organo regolatore nazionale del tuo paese di residenza o all'organo regolatore svedese, Datainspektionen.

7. Chi devi contattare?

Per eventuali domande riguardanti la nostra policy o le nostre pratiche sulla privacy, contattaci. Puoi scrivere all'indirizzo e-mail: gdpr@duni.com

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